سياسة الخصوصية

1. وحدة التحكم في البيانات

المسؤول عن المعالجة هو VERITRON MEMBER P.C., Βασιλίσσης Όλγας 24, Αμαρούσιο 151 24, Ελλάδα, هاتف: +30-210-700-2064, بريد إلكتروني: info@veritron.co.

لأي مسألة تتعلق بحماية البيانات، يمكنك الاتصال بـ info@veritron.co مع ذكر "GDPR" في الموضوع.

2. ما هي البيانات التي نجمعها

• معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة.
• بيانات الطلبات والحجوزات: الخدمة، التاريخ/الوقت المفضل، الرسالة والملاحظات.
• بيانات اشتراك النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، التفضيلات الموضوعية، الحالة، ووقت الموافقة.
• بيانات الأمان الفنية: بصمة IP مجهولة الهوية، user-agent، طابع زمني، ومعرّف الحدث.
• بيانات الاتصالات: حالة تسليم البريد الإلكتروني (تم التسليم، مرفوض، شكوى، إلغاء الاشتراك).

3. الأغراض والأسس القانونية

• تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد (المادة 6.1.ب): إدارة طلبات الاستشارات والحجوزات.
• الموافقة (المادة 6.1.أ): إرسال النشرات الإخبارية والتحديثات التجارية، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
• مصلحة مشروعة (المادة 6.1.و): أمن أنظمة المعلومات، منع إساءة الاستخدام، تحسين الخدمات.
• التزام قانوني (المادة 6.1.ج): الالتزامات الضريبية والمحاسبية.

4. فترات الاحتفاظ

• الطلبات والحجوزات: حتى 5 سنوات من آخر اتصال، ما لم تتطلب التشريعات الضريبية فترة أطول.
• بيانات النشرة الإخبارية: حتى سحب الموافقة؛ يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة كدليل على الامتثال.
• سجلات الأمان والأحداث: وفقًا لسياسة الاحتفاظ المنظمة للنظام (الافتراضي 90-365 يومًا).
• بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة غير قابلة للاسترجاع.

5. المستلمون والقائمون بالمعالجة

نحن نستخدم مزودي خدمات Cloud وقواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني موثوقين داخل الاتحاد الأوروبي أو بضمانات كافية (بنود تعاقدية قياسية). نحن لا نبيع ولا نؤجر البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

6. أمان البيانات

نطبق التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS)، وسياسات وصول صارمة حسب الدور، وجدار حماية التطبيق، وتحديد المعدل، ومراقبة الشهادات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتسجيل جميع الإجراءات الإدارية.

7. حقوقك

• الوصول وقابلية النقل (المادتان 15، 20): احصل على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
• التصحيح (المادة 16) والحذف/"الحق في النسيان" (المادة 17).
• التقييد (المادة 18) والاعتراض على المعالجة (المادة 21).
• سحب الموافقة في أي وقت، دون المساس بشرعية المعالجة السابقة.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (www.dpa.gr).

8. كيفية ممارسة حقوقك

يرجى تقديم طلب من صفحة طلبات البيانات أو عبر البريد الإلكتروني info@veritron.co. سنقوم بالرد في غضون شهر واحد، مع إمكانية تمديد شهرين إضافيين للطلبات المعقدة، وسنُبلغكم بذلك في حينه.

9. Cookies

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية للتشغيل والأمان. يتم تفعيل أي ملف تعريف ارتباط غير ضروري فقط بعد موافقة صريحة. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.