Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est VERITRON MEMBER P.C., Vassilissis Olgas 24, Maroussi 151 24, Grèce, tél. +30-210-700-2064, email info@veritron.co.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter info@veritron.co avec pour objet «RGPD» (ou «GDPR»).

2. Quelles données collectons-nous

• Données d'identification et de contact : nom et prénom, e-mail, téléphone, entreprise.
• Données des requêtes et réservations : service, date/heure préférée, message et notes.
• Données d'abonnement à la newsletter : e-mail, préférences thématiques, statut et heure du consentement.
• Données techniques de sécurité : empreinte IP anonymisée, user-agent, horodatage et ID d'événement.
• Données de communication : état de livraison des e-mails (livraison, rejet, réclamation, désabonnement).

3. Finalités et bases légales

• Exécution de contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b) : gestion des demandes de conseil et des réservations.
• Consentement (article 6.1.a) : envoi de newsletters et de communications commerciales, cookies non essentiels.
• Intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité des systèmes d'information, prévention des abus, amélioration des services.
• Obligation légale (article 6.1.c) : obligations fiscales et comptables.

4. Durées de conservation

• Demandes et réservations : jusqu'à 5 ans à compter de la dernière communication, sauf si une durée plus longue est requise par la législation fiscale.
• Données de la newsletter : jusqu'au retrait du consentement ; les journaux de consentement sont conservés comme preuve de conformité.
• Journaux de sécurité et d'événements : conformément à la politique de rétention réglementée du système (par défaut 90-365 jours).
• Après expiration, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous utilisons des fournisseurs fiables de Cloud, de bases de données et d'envoi d'e-mails au sein de l'UE ou avec des garanties suffisantes (clauses contractuelles types). Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous appliquons le chiffrement en transit (HTTPS/TLS), des politiques d'accès strictes par rôle, un pare-feu d'application, la limitation de débit, une surveillance des certificats 24h/24 et 7j/7 et l'enregistrement de toutes les actions administratives.

7. Vos droits

• Accès et portabilité (articles 15, 20) : recevez une copie de vos données dans un format lisible par machine.
• Rectification (article 16) et effacement / « droit à l'oubli » (article 17).
• Limitation (article 18) et opposition au traitement (article 21).
• Retrait du consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.
• Plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (www.dpa.gr).

8. Comment exercer vos droits

Soumettez une demande depuis la page des demandes de données ou à info@veritron.co. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, avec une prolongation possible de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, en vous informant en temps voulu.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Tout cookie non essentiel n'est activé qu'après consentement explicite. Détails dans la Politique de Cookies.